辦理公廁清掃學習
為營造優質環保生活環境，落實村里社區環境整潔，需要大家一同主動參與環境維護，本局藉由辦理公廁清掃學習推廣活動，邀請專業的清潔公司擔任講師，透過清掃清潔操作示範、清掃實作、實作後經驗分享及討論，改變一般民眾對於公廁髒亂的刻板印象，藉由響應清掃學習活動，營造優質生活環境。
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從公廁清潔過程中，學習維護技巧與清潔效率提升，並愛惜維護公廁環境，將如廁教育的種子散播出去，增進民眾對於如廁禮儀的認知，培養如廁新習慣，珍惜公廁資源，以形塑優質如廁環境。
推廣如廁後衛生紙丟馬桶
「衛生紙丟馬桶」可降低傳染媒介造成感染之風險，並能改善臭味、細菌及蚊蠅孳生等環境衛生問題，亦能大幅提升環境衛生水準。經實驗研究證明，衛生紙具有可分散性，因此投入馬桶後不會造成堵塞，且經沖水後即發生破碎分散；但如誤用面紙（不具可分散性）投入馬桶時或將其他物品丟入馬桶，將造成化糞池淤塞、糞便逆流、馬桶不通。
公廁健檢辦理緣起
因國人逐漸重視廁所及公共衛生問題，公廁維護也成為地方提升環境品質的關鍵重點，在長年努力下，新北市優等級以上公廁已達99%以上，足見清潔隊及公廁管理維護單位多年來的付出。此外，為落實整體公廁品質提升，更進一步提升民眾對公廁的滿意度，其關鍵的1%普通級公廁仍待進行改善工作，因此本局訂定「109年度新北市公廁健檢輔導計畫」，並召集清潔維護、環境衛生及公廁設計等相關專家組成「新北市公廁健檢輔導團」，共同診斷普通級公廁的成因，並提出改善方案及建議，期提供管理單位實質改善建議，協助普通級公廁提升品質。
公廁健檢輔導對象
109年公廁健檢主要以人潮聚集地點普通級公廁為優先輔導對象，包含市場8座、漁港2座、公車站2座及公園8座，共計輔導20座公廁。受輔導公廁單位/管理單位填寫公廁健檢輔導申請表後，由本局與公廁輔導團針對管理單位進行健檢輔導。
公廁健檢常見缺失
109年針對轄內未達優等級公廁健檢進行作業，委員依據現場硬體、維護頻率、人力等狀況，提出改善建議，彙整出普通級公廁主要問題如下：
1.地處偏遠僅供特定區域民眾使用，維護人力有限造成硬體設施管理不易
109年度接受健檢的公廁多位處偏遠地區，其建置主要供特定區域民眾使用，如漁港、公園與市場等，由管理單位修繕改建後，交由周邊單位管理。而部分公廁在設施毀損後並未即時通報，導致公廁服務功能不足，因而大幅降低如廁品質。此外，部分公廁維護人力有限，內部相關設施易遭破壞，管理單位疲於修繕，在經費不足情況下，容易降低公廁品質。
2.前期規劃不盡完善，部分設施未因應現場條件致頻繁毀損
本次健檢部分公廁臨近海域，部分電氣、硬體設施未考量防水防塵防鏽，導致頻繁損壞；此外，管線配置因前期規劃不周或無配合周邊調整，以致常有水壓不足、排水不良等狀況。
3.宣導文宣語意不明，造成使用者錯誤解讀
本次健檢之管理單位，配合張貼如廁文宣內容易造成民眾誤會為「除了衛生紙，其他皆可丟入馬桶內」，進而造成堵塞。
公廁健檢改善建議
1.擬定工作工時分配表
建議可先掌握清潔人員工作時間，並協助擬定工作工時分配表，訂立每日、每周及每月必要清潔項目，定期檢核以確保公廁清潔；並將清掃或檢查出勤紀錄表懸掛於公廁內。
2.徹底清洗公廁，刷洗污垢，並提高拖地頻率，以利提升後續維護效能
公廁地板普遍濕滑及髒污，且公廁周邊設施含扶手及門板諸多灰塵、蜘蛛網，建議徹底清洗公廁，刷洗污垢，並提高拖地頻率，保持地板乾燥清潔。
3.便器加強清潔
因馬桶內圈卡深層污垢，不僅有礙觀瞻，甚至還會發出陣陣異味，影響使用者如廁心情，建議輔以清潔劑進行刷洗，並於除垢後針對小便斗中花等地方定期清潔，方可改善積垢的情況。
4.規劃公廁設施防水防塵防鏽，並於刷洗公廁後以乾布收乾
因公廁鄰近海邊，廁間內沖水設施皆已鏽蝕，沖水設施也應避免固定螺絲鬆脫導致水箱掉落，造成危險，建議規劃公廁設施防水防塵防鏽，並於刷洗公廁後以乾布收乾，減少公廁設施鏽蝕情況；另沖水設施水壓不足，水量過小無法確實清潔髒污，建議增設加壓水泵。
5.垃圾桶建議加蓋
未加蓋之垃圾桶，民眾易將其他垃圾丟入造成廁間髒亂，此外用過丟棄的衛生紙也建議加蓋隔離，提高廁間內的衛生度。
6.加強廁間內文宣標示
廁間內如僅張貼衛生紙不可丟馬桶，其語意易造成使用者混淆，解讀為「除了衛生紙其他皆可投入馬桶」，故建議加強廁間內文宣標示，以避免其他雜物丟入馬桶內，造成馬桶阻塞。
7.申請經費補助
若於改善經費籌措上若有困難，可配合行政院環境保護署推行「優質公廁及美質環境推動計畫」爭取中央經費改善，以共同提升公廁環境衛生品質。
公廁健檢結論
此次經新北市公廁健檢輔導團實地查訪並提供現場診斷服務後，針對公廁缺失事項分別提出具體建議及方案，管理單位若採取改善方案，將可提升公廁等級。在維護方面，可結合在地村里進行認養，提高維護頻率，以期提升公廁如廁品質。
單位: 環境衛生管理科 管理人: 李奕廷/胡綺瑾 電話:29532111 分機 4042/4031
