現今日常生活仍受新冠肺炎疫情影響，依中央疫情指揮中心相關防疫政策，宣導民眾勤洗手、避免不必要移動、活動與集會，如需外出，須全程配戴口罩、保持社交距離並做好防疫措施。而環保局也透過垃圾車廣播、布條及社群媒體等，宣導民眾外出倒垃圾或等垃圾車的期間都要配戴口罩，交付垃圾或資源回收物時也要保持社交距離。其中值得一提的是，張貼於垃圾車上的宣傳海報是由板橋區清潔隊的資收車司機家人所繪製的圖案，以詼諧又嚴肅的清潔隊員來提醒大家倒垃圾時要戴好口罩。

考量民眾長期的生活習慣，新北市垃圾收運仍以循線為主、定點為輔，循線收運過程中，民眾難免有短時間聚集的情形發生，倒垃圾時若民眾未戴口罩，將令身旁的民眾及收運同仁擔心害怕，因此本局倘發現民眾未戴口罩或未配戴完全(口罩未遮覆口鼻)經勸導不聽時，清潔隊將適時拒絕收運民眾排出的垃圾。截至110年6月18日止，本局已查獲8件民眾倒垃圾未配戴好口罩的情形，並將相關事證移請衛生局依傳染病防治法規定辦理，依規定可處3,000至15,000元。
除丟垃圾配戴好口罩外，環保局也提醒大家不要隨意棄置垃圾，倘查獲任意丟棄廢棄物污染環境者，將依廢棄物清理法告發，可處新臺幣1,200元至6,000元罰鍰，而亂丟口罩之污染行為則依同法可處3,600元至6,000元罰鍰。經統計，110年告發棄置垃圾案件共2,496件、亂丟口罩行為共3件，請民眾切勿以身試法，傷了荷包，也破壞市容環境，更影響公共衛生、防疫作業及市民的生活品質。

另外，疫情期間黃金資收站暫停運作，導致循線資源回收量增加，而造成資收車與垃圾車抵達時間有所落差，各區清潔隊已調派其他車輛，接駁循線途中暫置路邊之資收物太空包，以減少循線資收車中途折返所造成的延遲情形。另資收車如需回場傾卸，亦將預估延誤時間並提供里長協助廣播，而資收車抵達時則視民眾需求再行撥放音樂。
環保局也提供定時定點之收運服務，各區清潔隊亦規劃管制動線，讓民眾倒垃圾時得以分流。全市共有62處超過30分鐘以上的限時定點收運點，民眾如有大量資收物，可至各區的限時定點交付，相關資訊可以查詢新北樂圾車(https://crd-rubbish.epd.ntpc.gov.tw/)。
最後，環保局提醒在防疫期間請大家遵守防疫政策，勤洗手、戴口罩並且保持社交距離，減少出入人潮擁擠的場所，倒垃圾時也要記得戴好口罩，並切勿隨意棄置垃圾及口罩，共同維護環境衛生品質及守護大家安全健康生活，並共創安居樂業的美好未來!