公廁健檢

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辦理緣起

因國人逐漸重視廁所及公共衛生問題，公廁維護也成為地方提升環境品質的關鍵重點，在長年努力下，新北市優等級以上公廁已達99%以上，足見清潔隊及公廁管理維護單位多年來的付出。此外，為落實整體公廁品質提升，更進一步提升民眾對公廁的滿意度，其關鍵的1%普通級公廁仍待進行改善工作，因此本局訂定「109年度新北市公廁健檢輔導計畫」，並召集清潔維護、環境衛生及公廁設計等相關專家組成「新北市公廁健檢輔導團」，共同診斷普通級公廁的成因，並提出改善方案及建議，期提供管理單位實質改善建議，協助普通級公廁提升品質。

輔導對象

109年公廁健檢主要以人潮聚集地點普通級公廁為優先輔導對象，包含市場8座、漁港2座、公車站2座及公園8座，共計輔導20座公廁。受輔導公廁單位/管理單位填寫公廁健檢輔導申請表後，由本局與公廁輔導團針對管理單位進行健檢輔導。

委員檢視廁間狀況管理單位說明公廁現況

常見缺失

109年針對轄內未達優等級公廁健檢進行作業，委員依據現場硬體、維護頻率、人力等狀況，提出改善建議，彙整出普通級公廁主要問題如下：

1.地處偏遠僅供特定區域民眾使用，維護人力有限造成硬體設施管理不易

109年度接受健檢的公廁多位處偏遠地區，其建置主要供特定區域民眾使用，如漁港、公園與市場等，由管理單位修繕改建後，交由周邊單位管理。而部分公廁在設施毀損後並未即時通報，導致公廁服務功能不足，因而大幅降低如廁品質。此外，部分公廁維護人力有限，內部相關設施易遭破壞，管理單位疲於修繕，在經費不足情況下，容易降低公廁品質。

2.前期規劃不盡完善，部分設施未因應現場條件致頻繁毀損

本次健檢部分公廁臨近海域，部分電氣、硬體設施未考量防水防塵防鏽，導致頻繁損壞；此外，管線配置因前期規劃不周或無配合周邊調整，以致常有水壓不足、排水不良等狀況。

3.宣導文宣語意不明，造成使用者錯誤解讀

本次健檢之管理單位，配合張貼如廁文宣內容易造成民眾誤會為「除了衛生紙，其他皆可丟入馬桶內」，進而造成堵塞。

改善建議

1.擬定工作工時分配表

建議可先掌握清潔人員工作時間，並協助擬定工作工時分配表，訂立每日、每周及每月必要清潔項目，定期檢核以確保公廁清潔；並將清掃或檢查出勤紀錄表懸掛於公廁內。

2.徹底清洗公廁，刷洗污垢，並提高拖地頻率，以利提升後續維護效能

公廁地板普遍濕滑及髒污，且公廁周邊設施含扶手及門板諸多灰塵、蜘蛛網，建議徹底清洗公廁，刷洗污垢，並提高拖地頻率，保持地板乾燥清潔。