環保局屢次接獲民眾陳情表示本市永和區某民宅為家庭代工工廠有排放空污惡臭之情事，並要求會同於陳情人家中稽查，稽查人員於接獲情後旋即前往指定地點，稽查人員到達現場時，除未有所指空污惡臭情事外，並發現陳情人的情緒不穩且有些異常的舉止，稽查人員先安撫陳情人情緒，經長談諮詢後，暫時得以安撫陳情人情緒並了解他實質陳情原因可能是希望有人和他聊天，惟此後，環保局仍一再接獲同一陳情案件，每次稽查都需要稽查人員長談諮詢並安撫陳情人，使得稽查人員的稽查工作除了查緝不法情事保護環境外，還兼任心輔諮商師的工作。

環保局呼籲民眾，千萬不要為了個人的因素或利益，而利用公權利來作為私用的手段或方法，這樣不但導致行政資源的浪費，更造成行政資源的錯置，無法有效利用。

民眾若發現任何污染問題，可利用「新北i環保」APP或請立即撥打市府1999專線或環保局公害陳情報案中心專線，環保局二十四小時受理陳情，全國公害陳情專線0800066666，環保局公害陳情專02-22882327，環保稽查科將儘速派稽查員前往查處，全民攜手共維清新之環境品質。