(資料來源: 消基會)

有民眾在某知名購物台上購買一只藍寶石戒指，該店保證絕非水貨且會附國際保證書。惟事後發現該產品所附之保證書為該商家假造之保證書，民眾收到戒指後發現寶石質地有疑慮，送驗後才揭發這起詐騙案。

民眾多認為廠商於全國性電視購物頻道廣告販售商品所附鑑定報告真實可信度高，基於信任，所以民眾購買商品後幾乎不會自行送驗，不肖珠寶廠商見機可趁，利用購物平台電視節目或網路頻道等管道，以低級珠寶玉石佯稱高級珠寶玉石販售，更甚至以染色之玉髓偽充天然藍寶石販售，牟取不法暴利。更可惡的是，珠寶商為了方便偽開不實鑑定證書，更自行成立珠寶鑑定中心印製證書
。
購物台商品審核機制形同虛設；在販售節目上極其能事的將涉案商品等級美化，卻未善盡商品品質把關責任，讓次級品或偽品以高暴利價格銷售與廣大受騙消費者，又以合作契約將商品品質擔保責任推諉給珠寶廠商負責。

經查消費者保護法第4條規定：企業經營者應提供消費者充分與正確之資訊。本案業者企圖藉由錯鋘的訊息，誤導消費者以達成交易目的，有失誠信公平原則，遂協調業者退還貨款。
 

 

 

(資料來源: 教育部)

漢文帝曾書說過：「或許是我的施政有所失當，在行為上有了過失，才造成近年來的天道不順，地利不豐與人事失和。……為了解決這些問題，丞相、列侯、官吏有二千石俸祿的，以及博士等，均應一起從長計議，設法研擬能夠造福百姓的措施，切不可隱諱不言…。」同樣的，漢景帝也曾書說過：「年來收成不豐，其缺失在哪裡？或許是官吏的詐偽和貪賄，並對民眾予取予求所致吧！今令各郡郡守等，均應加強整飭官箴，凡是不稱職或不能考核屬下行為者，丞相應據實上奏定其罪愆，並頒告天下為之戒…。」

史稱「文景之治」，果其來有自。而現代政府的重要功能之一，就是積極地稽核發掘相關無效率、不便民的行政缺失，或是易滋弊端等業務，同時立即地加以防弊導正。世界先進的大企業，有關「提議制度」都得到廣泛的運用，如美國通用公司就創設一個「開動大家的腦筋」的活動，每月按時舉行；松下公司採取了「提案制度」；本田公司則舉行「建議積分獎勵」制度；以及韓國的現代、東善金星、三星、大宇、鮮京五大財團均有一套合乎自己的建議制度。其中美國柯達公司的「柯達建議制度」，每年發給提出建議而獲採納的員工的獎金，即高達150萬美元以上。

稽查、解決問題的原動力，絕對來自於高層長官；只要機關首長及主管，均能體認這樣的工作價值，並一以貫之的要求所屬執行，相信，對「廉能」、「效率」和「便民」作為而言，當更能發揮事半功倍之效。