案情研析
甲負責收發文工作，卻不知保密。擅將檢舉信內容任意告知他人，致遭被檢舉人知悉，因而觸犯刑法第132條第1項洩密罪，實屬不智，並因而失去其職務，此一經驗教訓，足以為鑑。

公務機密可分為下列九種：
1. 密碼(語)編撰及分析技術事項。
2. 檢舉或告密案件。
3. 人事異動及考核、考績、獎懲等尚未公開之文書。
4. 會議決定之機密事項。
5. 重要案件正在商討、調查或處理中之事項。
6. 工程預算及決標前之底價等事項等。
7. 涉及個人尊嚴或名譽，不宜公開事項。
8. 機關職員人事名冊。
9. 其他應行保密事項。

(資料來源: 消保會)

國人使用線上美食外送平台日增，而其中產生之糾紛也變多！根據行政院消保處統計，foodpanda及UBER消費爭議案件呈現暴增，今年1月至4月就累積高達564件，且未出席各地方政府協商及調解會議之比例也偏高。消保處表示，將會同有關單位督促改善，亦提醒消費者應注意自身權益。………

民眾使用線上美食外送平台App叫餐之機會增多，遂進行相關消費行為之瞭解，經搜集「消費申訴及調解案件管理系統」資料結果發現，爭議案件，包括：「消費資訊未揭露或未明確告知」、「廣告不實或資訊不實」、「片面變更契約內容卻未公告或通知」、「優惠序號相關爭議」、「不完全給付、商品或服務有瑕疵」、「債務人給付遲延」、「債權人是否受領遲延」、「業者取消訂單」、「消費者取消訂單」、「通訊交易解除權」、「終止服務、關閉帳戶或停權」、「未提供得迅速有效連絡之通訊資料及客戶服務」及「付款方式單一」等類型。
民眾的陳情包括，外送員未確切以電話方式聯繫通知取貨，便逕自取消該訂單，後來請該公司提供撥號紀錄，但該公司卻不願提供任何細節證明只單方說已經查證，因為已經付款給餐廳無法退款。還有民眾表示，當天使用手機訂購一個費用480元的餐點，當天等了一個多小時，系統顯示外送即將抵達一分鐘，但主動聯繫外送員，卻已讀不回，過了幾分直接取消了的訂單。

於線上美食外送平台下訂餐點前應注意下列事項

一、各直轄市、縣(市)政府公布之「無故不到場協商之被申訴企業經營者列表」是否有業者名單。
二、發生消費糾紛時，立即留存雙方聯繫資料，以保全證據。
由主管機關逐項輔導業者改善服務系統及客服流程，例如建議平台業者，如因可歸責於業者之事由導致訂單無法完成配送時，系統應主動監測並予以退費，以減少消費糾紛等。

(資料來源: 教育部)

重視建議、稽查改正缺失制度的漢文帝、景帝

唐太宗曾謂：「以銅為鑑，可以正衣冠；以人為鑑，可以明得失；以史為鑑，可以知興替。」歷史人物，往往就像一面鏡子，給予後世人們一個絕佳的省思空間。…

重視民訪、以求良政的龐仲達 漢代龐仲達任漢陽太守時，很重視轄區賢達人士的興革意見。當時漢陽郡中一個具有特殊節操的教育家，叫做任棠，某日龐太守特別親訪，但任棠卻不與其交談，只是將一大棵蕹白、一盆清水放在門口，自己則是抱著孫子，蹲在門檻後面。龐仲達左右見任棠如此踞傲無禮，便欲加以斥責，但仲達卻說：「我想他大概是要我明白怎麼做太守吧─一盆清水，是要我為官清廉：拔一根蕹，是要我敢於懲治豪強；至於抱一個小孩，就是要我能夠體恤弱小啊！」講完後即笑著離開。從此以後，龐仲達更加勤政愛民，廣泛的瞭解民眾的需求，並造福百姓。
現代政府施政，也是要主動瞭解民隱民瘼，並且廣泛地與意見團體溝通聯繫，憂民所憂、急民所急，如此才能獲致民眾的肯定與認同。